Julkaistu: | Päivitetty:
Riita rakennusmateriaaleista
Rakennusmateriaalien ja -tarvikkeiden kaupassa syntyy riitoja tuotevirheistä, viivästyneistä tai puutteellisista toimituksista ja kauppahinnasta. Riita ratkaistaan kauppalain (355/1987) ja tuotevastuulain (694/1990) mukaan. Autamme sekä tilaajaa että toimittajaa, olipa kyse virheellisen tuotteen aiheuttamasta vahingosta tai maksukiistasta. Valtaosa riidoista ratkeaa ilman pääkäsittelyä.
Miten hoidamme rakennusmateriaaliriidat — Helsinki, Turku, Tampere, Vaasa
- 104
- hoidettua tapausta
- 97 %
- ratkeaa ilman oikeusistuinta
- 4
- toimipistettä + etäpalvelu
- 9/10
- asiakkaistamme suosittelee
Otamme uusia toimeksiantoja vastaan ja vastaamme yhteydenottoihin viimeistään seuraavana työpäivänä.
Olemme hoitaneet yli sata rakennusmateriaaleihin ja -tarvikkeisiin liittyvää riitaa Helsingissä, Turussa, Tampereella ja Vaasassa — tuotevirheitä, toimitusvastuukiistoja ja seurannaisvahinkoja. Valtaosa riidoista päättyy sovintoon hinnanalennuksesta tai korvauksesta.
Sinua hoitaa sama vastuulakimies alusta loppuun. Sanomme suoraan, jos virheestä ei ole näyttöä tai jos vaatimus on ylimitoitettu — vaikka se tarkoittaisi meille lyhyempää toimeksiantoa.
Miten asia etenee
Perehtyminen ja suositukset
Käymme läpi kauppakirjan, ilmoituksen tiedot, toimituserän kunnon ja virheselvitykset. Arvioimme, täyttyykö kauppalain virhekynnys, ja annamme kirjallisen suosituksen siitä, kannattaako vaatia hinnanalennusta, korjausta, vahingonkorvausta vai kaupan purkua.
Vaatimuskirjeen laatiminen tai vastaaminen
Laadimme myyjälle reklamaation ja yksilöidyn vaatimuskirjeen tai vastaamme ostajan vaatimukseen myyjän puolesta. Oikea-aikainen ja yksilöity reklamaatio on vaatimuksen menestymisen edellytys.
Tekniset selvitykset
Hankimme tai arvioimme tekniset selvitykset tuotevirheestä ja sen aiheuttamasta vahingosta — materiaalitutkimukset ja asiantuntijalausunnot. Näyttö virheen syystä ja seurauksista on ratkaiseva.
Sovintoneuvottelut ja kohteen katselmointi
Neuvottelemme vastapuolen kanssa ja järjestämme tarvittaessa kohteen katselmuksen. Suurin osa kauppariidoista päättyy tässä vaiheessa sovintoon hinnanalennuksesta, korjauksesta tai kaupan osittaisesta purusta.
Oikeudenkäynti
Jos sovintoa ei synny, laadimme haastehakemuksen tai vastauksen ja hoidamme asian käräjäoikeudessa. Kokoamme näytön teknisistä selvityksistä ja asiantuntijalausunnoista.
Ratkaisu ja mahdollinen valitus
Käymme ratkaisun kanssasi läpi ja arvioimme muutoksenhaun edellytykset. Tarvittaessa hoidamme valituksen hovioikeuteen.
Toimiston kanta
Milloin kannattaa sopia, milloin riidellä
Neuvottele ensin, kun virheellinen erä on korvattavissa tai kun kiistan arvo on maltillinen. Sovinto hinnanalennuksesta, vaihdosta tai korvauksesta on lähes aina edullisempi kuin oikeudenkäynti, joka nostaa kulut helposti 15 000–30 000 euroon teknisen näytön vuoksi.
Vie asia oikeuteen, kun tuotevirhe on aiheuttanut merkittävää seurannaisvahinkoa rakennuskohteessa, toimitus on olennaisesti viivästynyt tai toimittaja kiistää vastuunsa. Tuotevastuulaki voi ulottaa vastuun myös valmistajaan.
Kustannusarvio ja aikataulu
| Vaihe | Aika | Hinta |
|---|---|---|
| Kartoituspuhelu | 30–45 min | 0 € (veloitukseton) |
| Perehtyminen ja suositukset | 3–5 h | n. 900–1 600 € |
| Sovintovaihe (per osapuoli) | 10–20 h | n. 3 000–6 300 € |
| Oikeudenkäyntivaihe (per osapuoli) | 35–50 h | n. 10 500–15 800 € + vastapuolen kuluriski |
Hinnat yksityishenkilölle sisältävät arvonlisäveron 25,5 %, yritysasiakkaille alv 0 %. Luvut ovat arvioita ja riippuvat asian laajuudesta. Kokonaiskustannusarvion yläraja sisältää oikeudenkäyntikulut ja vastapuolen kuluriskin.
Usein kysytyt kysymykset
Toimittaja vastaa kauppalain mukaan tuotteen virheestä ja siitä aiheutuvasta vahingosta. Tuotevastuulaki voi ulottaa vastuun myös valmistajaan, jos virheellinen tuote aiheuttaa vahinkoa muulle omaisuudelle. Selvitämme oikean vastuutahon.
Kauppalain mukaan virheestä johtuva vahinko, kuten purku- ja uudelleenasennuskustannukset, voidaan korvata. Välillisen vahingon korvaaminen edellyttää usein huolimattomuutta tai takuuta. Arvioimme korvattavuuden sopimuksen ja lain pohjalta.
Kartoituspuhelu on maksuton. Sovinnolla ratkeava riita maksaa tyypillisesti 2 000–6 000 € ja käräjäoikeuteen etenevä 12 000–25 000 € osapuolta kohti. Yksityishenkilön hintoihin sisältyy alv 25,5 %, yrityksille alv 0 %.
Sovinnolla ratkeava riita kestää yleensä 2–6 kuukautta. Käräjäoikeuteen etenevä asia kestää tavallisesti 12–18 kuukautta teknisen näytön laajuudesta riippuen.
Kotivakuutuksen oikeusturvavakuutus kattaa yleensä irtaimen kaupan riidan riitavaiheen kulut, kun riita on syntynyt. Omavastuu on tavallisesti noin 15 % ja korvauskatto usein 8 500–10 000 €. Tarkistamme kattavuuden heti alussa.
Yhteydenottolomake
Ensimmäinen puhelu on veloitukseton kartoituspuhelu.
Tai ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella ja kerro tilanteesi lyhyesti — vastaamme viimeistään seuraavana työpäivänä.
Yhteydenottolomake
Tietoa tästä palvelusta
- Palvelutyyppi
- Riita rakennusmateriaaleista tai -tarvikkeista
- Palvelualue
- Helsinki, Turku, Tampere, Vaasa, Suomi
- Hintaluokka
- €€€
- Riidan kohde
- Rakennusmateriaalit, -tarvikkeet
- Riidan aihe
- Tuotevirhe, toimitusvastuu, kauppahintavaatimus
- Riidan osapuolet
- Tilaaja (yksityishenkilö, yritys), toimittaja (yritys)
- Sovellettava laki
- Kauppalaki 355/1987, tuotevastuulaki 694/1990
- Tyypillinen kesto
- 2–18 kk
- Kustannusarvio per osapuoli
- 2 000–50 000 € (yksityishenkilölle sis. alv 25,5 %)
- Oikeusturva
- Oikeusturvavakuutus kattaa yleensä riitavaiheen (omavastuu n. 15 %, korvauskatto tyypillisesti 8 500–10 000 €).
- Etäpalvelu
- Kyllä — koko Suomi
- Toimipisteet
- Helsinki, Turku, Tampere, Vaasa