Julkaistu: | Päivitetty:
Urakkariita remontista
Kun kotitalouden remontti tai rakennusurakka viivästyy, sisältää virheitä tai lisätöistä syntyy erimielisyyttä, tilaaja ja urakoitsija ajautuvat usein riitaan. Kuluttajan ja yrityksen välillä sovelletaan kuluttajansuojalakia (38/1978) ja rakennusalan kuluttajasopimusehtoja (RYS/RAKKL). Autamme sekä tilaajaa että urakoitsijaa, ja noin 97 % jutuista ratkeaa ilman pääkäsittelyä.
Miten hoidamme urakkariidat — Helsinki, Turku, Tampere, Vaasa
- 104
- hoidettua tapausta
- 97 %
- ratkeaa ilman oikeusistuinta
- 4
- toimipistettä + etäpalvelu
- 9/10
- asiakkaistamme suosittelee
Otamme uusia toimeksiantoja vastaan ja vastaamme yhteydenottoihin viimeistään seuraavana työpäivänä.
Olemme hoitaneet yli sata urakka- ja rakennusriitaa Helsingissä, Turussa, Tampereella ja Vaasassa — sekä kuluttajatilaajan että urakoitsijan puolelta. Valtaosa riidoista päättyy sovintoon hinnanalennuksesta, korjauksesta tai maksusuunnitelmasta.
Sinua hoitaa sama vastuulakimies alusta loppuun. Sanomme suoraan, jos virheestä ei ole riittävää näyttöä tai jos vaatimus on ylimitoitettu — vaikka se tarkoittaisi meille lyhyempää toimeksiantoa.
Miten asia etenee
Perehtyminen ja suositukset
Käymme läpi urakkasopimuksen, tarjouksen, lisätyöilmoitukset ja virheselvitykset. Arvioimme kuluttajansuojalain ja sopimusehtojen mukaisen vastuun ja annamme kirjallisen suosituksen etenemisestä.
Vaatimuskirjeen laatiminen tai vastaaminen
Laadimme urakoitsijalle reklamaation ja yksilöidyn vaatimuskirjeen korjauskustannuksineen tai vastaamme tilaajan vaatimukseen urakoitsijan puolesta. Ajoissa tehty reklamaatio on vaatimuksen menestymisen edellytys.
Sovintoneuvottelut
Neuvottelemme vastapuolen kanssa. Suurin osa urakkariidoista päättyy tässä vaiheessa sovintoon esimerkiksi hinnanalennuksesta, virheiden korjaamisesta tai maksuaikataulusta.
Oikeudenkäynti
Jos sovintoa ei synny, laadimme haastehakemuksen tai vastauksen ja hoidamme asian käräjäoikeudessa. Kokoamme näytön rakennusteknisistä asiantuntijalausunnoista.
Ratkaisu ja mahdollinen valitus
Käymme ratkaisun kanssasi läpi ja arvioimme muutoksenhaun edellytykset. Tarvittaessa hoidamme valituksen hovioikeuteen.
Toimiston kanta
Milloin kannattaa sopia, milloin riidellä
Neuvottele ensin, kun virheiden korjauskustannus tai kiistelty lisätyölasku on alle noin 8 000 €. Sovinto — esimerkiksi hinnanalennus tai urakoitsijan tekemä jälkikorjaus — on lähes aina edullisempi kuin oikeudenkäynti, joka nostaa kulut helposti 15 000–25 000 euroon.
Vie asia oikeuteen, kun virheet ovat merkittäviä ja korjauskustannus ylittää selvästi 10 000 €, kun urakka on olennaisesti viivästynyt, tai kun urakoitsija kiistää vastuunsa kokonaan eikä neuvottelu etene.
Kustannusarvio ja aikataulu
| Vaihe | Aika | Hinta |
|---|---|---|
| Kartoituspuhelu | 30–45 min | 0 € (veloitukseton) |
| Perehtyminen ja suositukset | 3–5 h | n. 900–1 600 € |
| Sovintovaihe (per osapuoli) | 8–12 h | n. 2 400–3 800 € |
| Ratkaisuvaihe / oikeudenkäynti (per osapuoli) | 20–40 h | n. 6 000–12 600 € + vastapuolen kuluriski |
Hinnat yksityishenkilölle sisältävät arvonlisäveron 25,5 %, yritysasiakkaille alv 0 %. Luvut ovat arvioita ja riippuvat asian laajuudesta. Kokonaiskustannusarvion yläraja sisältää oikeudenkäyntikulut ja vastapuolen kuluriskin.
Usein kysytyt kysymykset
Urakoitsija vastaa siitä, että työ on tehty sopimuksen ja hyvän rakennustavan mukaisesti. Kuluttajaurakassa tilaajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus virheen korjaukseen, hinnanalennukseen tai vahingonkorvaukseen. Virheestä on reklamoitava ajoissa.
Lisätöistä on pääsääntöisesti sovittava erikseen. Jos lisätyöstä ei ole sovittu eikä se ollut välttämätön, tilaaja ei välttämättä ole velvollinen maksamaan sitä. Arvioimme lisätyövaatimusten perusteet sopimuksen ja dokumentaation pohjalta.
Kartoituspuhelu on maksuton. Sovinnolla ratkeava riita maksaa tyypillisesti 2 500–6 000 € ja käräjäoikeuteen etenevä 8 000–15 000 € osapuolta kohti. Yksityishenkilön hintoihin sisältyy alv 25,5 %.
Sovinnolla ratkeava riita kestää yleensä 3–6 kuukautta. Käräjäoikeuteen etenevä asia kestää tavallisesti 12–18 kuukautta rakennusteknisen näytön laajuudesta riippuen.
Kuluttajatilaajan kotivakuutuksen oikeusturvavakuutus kattaa yleensä riitavaiheen kulut. Omavastuu on tavallisesti noin 15 %. Tarkistamme kattavuuden heti alussa.
Yhteydenottolomake
Ensimmäinen puhelu on veloitukseton kartoituspuhelu.
Tai ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella ja kerro tilanteesi lyhyesti — vastaamme viimeistään seuraavana työpäivänä.
Yhteydenottolomake
Tietoa tästä palvelusta
- Palvelutyyppi
- Urakkariita, yksityishenkilön ja yrityksen välillä
- Palvelualue
- Helsinki, Turku, Tampere, Vaasa, Suomi
- Hintaluokka
- €€
- Riidan kohde
- Rakennus tai asunto
- Riidan aihe
- Rakennusvirhe, viivästys, lisätyöt, suoritushäiriö
- Riidan osapuolet
- Yksityishenkilö tilaajana, rakennusyritys, urakoitsija
- Sovellettava laki
- Kuluttajansuojalaki 38/1978, RAKKL
- Tyypillinen kesto
- 3–18 kk
- Kustannusarvio per osapuoli
- 2 000–30 000 € (yksityishenkilölle sis. alv 25,5 %)
- Oikeusturva
- Oikeusturvavakuutus kattaa yleensä riitavaiheen (omavastuu n. 15 %, korvauskatto tyypillisesti 8 500–10 000 €).
- Etäpalvelu
- Kyllä — koko Suomi
- Toimipisteet
- Helsinki, Turku, Tampere, Vaasa